Что нужно знать перед заказом на AliExpress

Пандемия ускорила переход к онлайн-покупкам, и такие компании, как Amazon, загребают эту проблему, поскольку все больше из нас вообще избегают покупок в обычных магазинах. Некоторые так привыкли к онлайн-покупкам, что обращают внимание за границу, чтобы заказывать меньше. Одно из их основных направлений: AliExpress , где покупатели из США могут покупать напрямую у китайских производителей. Интересно, как это работает? Вот пример для непосвященных.

Краткий ответ: очень похоже на Amazon, но дешевле. Огромный сайт электронной коммерции находится под управлением Alibaba, основанной в Китае в 1999 году, чтобы помочь малым предприятиям продавать через Интернет. Сказать, что компания добилась успеха, значит преуменьшение: по данным Pymnts, ее валовая рыночная стоимость достигла 1 триллиона долларов в 2020 году, а количество активных клиентов по всему миру превысило 960 миллионов. Около 80% этих клиентов — китайцы; однако сам AliExpress предназначен для покупателей за пределами Китая.

Если бы у Amazon и eBay был ребенок, он мог бы выглядеть как AliExpress. Сайт не продает товары напрямую потребителям: он просто связывает покупателей и продавцов, как и eBay. Но, как и в случае с Amazon, торги не проводятся, а цены твердые.

Лучше задать вопрос: что не продается? Вы не найдете книг , фильмов и других видов медиа, а также предметов домашнего обихода, таких как продукты. Но он предлагает почти все остальное. Самые популярные товары включают мужскую и женскую моду, электронику и аксессуары, товары для дома, украшения и товары для животных.

Если вы провели какое-то время на AliExpress, низкие цены обязательно привлекут ваше внимание. Зарядные кабели за 2 доллара , коврики для йоги за 4 доллара , свитера за 10 долларов , роботы-пылесосы за 50 долларов — список можно продолжить. Почему так дешево? В основном потому, что нет посредника: обычно вы покупаете напрямую у компании, которая производит товар, что означает минимальные наценки. Доставка может быть включена или не включена в цену; это зависит от товара и продавца.

Учитывая огромное количество продавцов на AliExpress, трудно делать однозначные заявления о качестве. Вы не увидите много известных брендов, которым доверяют, но Amazon также продает много безымянных брендов. Это означает, что вы должны делать домашнее задание. «Лучшее, что вы можете сделать, чтобы защитить себя, — это исследовать продавца», — говорит Кристен Болиг, эксперт по кибербезопасности и основатель SecurityNerd. «Вы можете погрузиться в историю продавца, нажав на вкладку обратной связи. Это даст вам ценную информацию об их репутации среди покупателей».

Как и на Amazon, проверьте отзывы. Довольны ли покупатели? Если они разместили фотографии, выглядят ли товары так, как изображено на фотографиях продукта? Майк Шити, директор канадской компании по дизайну рубашек ThatShirt , также рекомендует проверять, сколько раз продукт был продан. «Если число высокое, это может означать, что их продукт точно соответствует рекламе», — говорит он. Он также рекомендует покупать у хорошо зарекомендовавших себя продавцов, потому что компании, которые годами работают на платформе, будут иметь более надежный послужной список.

На самом деле больше, чем вы думаете. Если вы получили товар, который не соответствует описанию, или вы не получили его вовремя (или вообще не получили), действует общесайтовая гарантия возврата денег . Кроме того, продавцы «часто предлагают свой собственный набор гарантий на определенные товары, и это то, что вы не можете позволить себе упустить из виду при покупке дорогих товаров», — говорит Сэм Шеплер, генеральный директор Testimonial Hero . «Есть несколько различных тегов гарантии, но вы должны искать самые важные из них, такие как «гарантированная подлинность» и «дополнительный возврат». Это означает, что если ваш продукт является контрафактным или если он вам не нравится по какой-либо причине после его получения, вы можете получить полный возврат средств».

К слову о подделках: на AliExpress они точно есть. (Честно говоря, на Amazon их тоже много, хотя The Wirecutter отмечает, что у Amazon есть более надежный процесс их отсеивания .) Чтобы избежать подделок, пусть восторжествует здравый смысл. Маловероятно, что вы получите настоящую HydroFlask за 10 долларов, когда настоящая стоит 45 долларов, или настоящие Crocs за 12 долларов, когда они обычно стоят 30 или 40 долларов. «Если сделка кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть», — говорит Болиг. Итог: это не то место, где можно заключать сделки на знакомый бренд.

Покупатели Amazon Prime, привыкшие к двухдневной доставке, должны подготовиться, потому что покупка на AliExpress не является быстрой. Например, когда мы просматривали сайт, мы нашли популярную пару леггинсов  , доставка которых занимала до шести недель с использованием бесплатной стандартной доставки AliExpress. Официально стандартная скорость доставки составляет от 15 до 45 рабочих дней, в то время как премиальная доставка, которая оплачивается дополнительно, составляет от 7 до 15 рабочих дней.

Хотите верьте, хотите нет, но в большинстве штатов США вам все равно придется платить налог с продаж на покупки, сделанные через AliExpress. Что касается оплаты пошлин на ваши покупки, это зависит. Хотя вы несете ответственность за любые применимые сборы — да, ваши покупки считаются импортными — вам, как правило, необходимо заказать товары на сумму более 800 долларов США для оплаты пошлины. Это число было значительно увеличено с 200 долларов  в 2016 году.

Одно удобное правило, говорят эксперты: избегайте дорогих товаров. «Поскольку вы никогда не знаете, что получите, я обычно избегаю покупать что-либо дорогое на AliExpress», — говорит Миллер. «Придерживайтесь небольших недорогих покупок, чтобы, если вы разочаруетесь в своей покупке, по крайней мере, это не стало огромной финансовой неудачей». Также учтите, что продукты могут не подпадать под те же правила безопасности, которые действуют в США. В прошлом этот сайт был замечен за продажу небезопасных автомобильных сидений  и косметических средств с высоким содержанием свинца . Опять же, пусть правит здравый смысл, и придерживайтесь покупок, безопасность которых не должна представлять проблемы.